FAQ
Allmän
Hur kan jag kontakta kundtjänst?
Du kan kontakta kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till support@hykfashion.com
Hur länge tar det för kundtjänst att svara?
Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24 timmar på vardagar.
Har ni en storleksguide?
Ja, du hittar vår storleksguide på varje produktsida för att hjälpa dig att välja rätt storlek.
Ordering
Kan jag ändra min beställning efter att jag lagt den?
Nej, vi kan tyvärr inte ändra beställningar när de väl är lagda.
Kan jag lägga till fler artiklar i min beställning efter att jag har slutfört den?
Tyvärr kan vi inte ändra eller lägga till artiklar i en redan lagd beställning. Du kan göra en ny beställning om du vill ha fler produkter.
Är mina betalningsuppgifter säkra?
Ja, vi använder säkra betalningslösningar som skyddar dina uppgifter.
Kan jag använda rabattkoder på min beställning?
Ja, du kan ange din rabattkod i kassan innan du slutför din beställning. Rabatten dras av automatiskt.
Frakt
Hur lång tid tar leveransen?
Leveranstiden är 8-14 dagar.
Vad kostar frakten?
Vi erbjuder gratis frakt inom Sverige på alla beställningar.
Hur vet jag när min beställning är på väg?
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med en spårningslänk så att du enkelt kan följa din leverans.
Kan jag spåra min beställning?
Ja, du får en spårningslänk via e-post när din beställning har skickats.
Returnera
Hur lång tid har jag på mig att returnera en vara?
Du har 30 dagar på dig att returnera en vara från det att du mottagit din beställning.
Hur gör jag en retur?
Fyll i returformuläret som medföljer din beställning och använd den förbetalda returetiketten.
När får jag min återbetalning?
När vi har mottagit och godkänt din retur tar det vanligtvis 3-5 arbetsdagar att få pengarna tillbaka.
Vad gör jag om jag fått fel vara?
Om du har fått fel vara, vänligen kontakta vår kundservice så hjälper vi dig med en snabb lösning.
